Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Депозит возвращается в день выезда до 16:00 по местному времени. Режим связи: звонки и сообщения обрабатываются с 07:00 до 21:30 московского времени. Ночные бронирования/обращения — обрабатываются утром. При бронировании необходимо указать точное количество гостей. Возможен отказ при агрессивном поведении, угрозах, опьянении, расхождении бронирования и документов, риске ущерба либо при обоснованных признаках неблагонадёжности. Курение в квартире и на балконе недопустимо. Проведение вечеринок запрещено, необходимо соблюдать закон о тишине. При заселении 2-х человек на разных спальных местах необходима оплата за дополнительный комплект постельного белья — 300.00 RUB. Ранний заезд и поздний выезд по согласованию. Аренда возможна для граждан от 21 года — повышенный депозит 4000.00 RUB.