Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Размер предоплаты — 10% от стоимости заказа на официальный расчёт индивидуального предпринимателя (но не меньше суточных). Способ предоплаты: банковский перевод Срок перечисления: оплата производится в течение двух рабочих банковских дней. Отказ от брони с возвратом предоплаты возможен не позднее чем за 15 дней до заезда. Если отказ сделан позднее, отель взимает штраф в размере 10% ( суточные) стоимости  бронирования. Бронирование аннулируется в том случае, если гость не внёс предоплату. В случае не заезда отель взимает штраф в размере 10% (суточные) стоимости бронирования.