Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Время заезда и выезда может согласовываться индивидуально. При заезде необходимо внести депозит, который не входит в стоимость проживания и возвращается в день выезда после уборки апартаментов, не позднее 22:00. При обнаружении запаха сигарет депозит не возвращается. Курение в апартаментах запрещено. Проведение вечеринок запрещено. Проживание с домашними животными не допускается.