Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Номера находятся в трёх разных корпусах по адресам: ул. Благовещенская 56, ул. Благовещенская 54 и ул. Благовещенская 51б. Ресепшен и ресторан, а также номера категории «Студия» и «Полулюкс», «Люкс» находится в корпусе №3 (ул. Благовещенская 56). Номера категории «Полулюкс» находятся в корпусе №1 (ул. Благовещенская 54) и №2 (ул. Благовещенская 51б). Номер категории «Полулюкс с сауной» и «Студия с кухней» находится в корпусе №2 (Благовещенская 51б). Все остальные категории «Стандарт» и «Комфорт» находятся в трёх разных корпусах по адресам (ул. Благовещенская 56, ул. Благовещенская 54 и ул. Благовещенская 51б).