Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Для заезда необходимо пройти регистрацию в специальном приложении. Заселение по водительским правам невозможно. Гостям необходимо до 22:00 связаться с объектом размещения и сообщить время заезда. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Заезд в объект размещения возможен не ранее 14:00. В объекте размещения нет таких услуг, как ранний заезд или поздний выезд. Заехать раньше можно только при приобретении дополнительных суток. После бронирования вносится предоплата в размере суточной стоимости номера. Бесплатная отмена бронирования возможна не менее чем за 12 суток до заезда. В объекте размещения отсутствует место для ожидания времени заселения или хранения багажа.