Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 09:00 - 23:00. Гостям необходимо связаться с администрацией объекта размещения до заселения, чтобы получить инструкции по заселению. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Халаты предоставляются по запросу за дополнительную плату 500.00 RUB за штуку. При позднем заезде с 23:00 до 09:00 вносится дополнительный сбор — 500.00 RUB. Оформление регистрации за дополнительную плату 13000.00 RUB за человека. При бронировании от 28 ночей страховой депозит за сохранность имущества составляет 30000.00 RUB. В апартаментах установлены проточные водонагреватели. За уборку взимается отдельная плата.