Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Действует дистанционный формат заселения, за сутки до заезда гостям направляется инструкция по заселению с подробной информацией, как попасть в объект. Рядом с объектом располагается отель Hilton.