Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. До заезда необходимо внести предоплату в размере 10% от общей стоимости бронирования. Предоплата должна быть внесена в течение 5 суток после бронирования. Пансионат оставляет за собой право отменить бронирование без предоплаты. В течение нескольких дней после совершения бронирования представитель пансионата связывается с гостем для предоставления информации о способах внесения предоплаты. Бесплатная отмена бронирования возможна не позднее чем за 60 дней до даты заезда. В зимнее время номера отапливаются кондиционерами (сплит-системами). Размещение с животными возможно только по предварительному согласованию с отелем.