Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Предоплата в размере 20% от стоимости бронирования должна быть внесена в течение 5 дней с момента совершения бронирования. Бесплатная отмена бронирования возможна не позднее чем за 14 дней до даты заезда. Штраф в размере стоимости 1 суток проживания взимается при отмене бронирования менее чем за 14 дней до даты заезда.