Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. При заезде для всех детей до 14 лет должны быть предъявлены свидетельства о рождении. Если ребенок путешествует с родственником, за исключением родителей, или опекуном, при заезде должны быть также предъявлены документы, подтверждавшие его право сопровождать ребенка. Граждане иностранных государств: при заезде взрослые и дети должны предъявить действительные паспорт, визу и миграционную карту. Запрещено размещение с домашними животными. Временное закрытие SPA‑зоны в связи с проведением плановых ремонтно‑восстановительных работ. SPA‑зона будет закрыта с 10.03.2026 по 21.03.2026 включительно.