Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает до 22:00. Заезд после 22:00 согласовывается и оплачивается дополнительно. В период с 22:00 до 00:00 и с 07:00 до 09:00 — 500.00 RUB, с 00:00 до 07:00 — 1000.00 RUB. Для получения инструкции по заселению, необходимо связаться с менеджером накануне заселения, минимум чем за 2 часа до заезда. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Гостям необходимо связаться с апартаментами до прибытия, чтобы получить контакты заселяющего менеджера и прочие детали заезда.