Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Часы работы стойки регистрации 14:00 - 20:30. Заезд осуществляется до 00:00, ночью дежурит охранник и помогает с заселением. Доступен ранний заезд и поздний выезд. Свыше 6 часов — оплата 50% стоимости суток, менее 6 часов — оплата почасовая. Для предоставления услуги необходимо предварительно связаться с объектом по контактам из подтверждения бронирования. В гостевом доме есть своя столовая, в которой можно заказать завтрак.