Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Перед заселением гостям обязательно необходимо связаться с отельером посредством сообщения в WhatsApp до 00:00. Отельер также направляет уведомления посредством сообщений. Пароль от двери и номер комнаты будет выслан за день до приезда по запросу на WhatsApp по номеру телефона, указанному в бронировании. Ключ от номера находится в номере. Если ранее не оговорен поздний выезд (платный), то пароль от 7TH floor, выдается гостям на проплаченный период, и в 12:15 в день выезда он автоматически аннулируется. При выезде, ключ от номера необходимо оставить внутри. Стоимость городской парковки вблизи апартаментов — 100.00 RUB в час. Пользование стиральной машиной оплачивается дополнительно.