Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. При размещении иностранных граждан обязательно наличие оригиналов документов: паспорта, визы и миграционной карты для оформления и постановки на учет в МВД на основании требования Постановления Правительства РФ№9 от 15.01.2007 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства РФ». Ранний заезд или поздний выезд возможен по предварительному согласованию за дополнительную плату. В случае отсутствия готовых к заселению номеров, гости могут оставить вещи в камере хранения до готовности номера. В отеле допускается размещение с собаками не выше 25 см в холке, за дополнительную плату в размере 2000.00 RUB в сутки. Также при заселении необходимо внести страховой депозит в размере 5000.00 RUB. Размещение с кошками запрещено. При бронировании проживания с ребёнком до 5 лет предоставляется детская кроватка – манеж. Детям старше 6 лет предоставляется дополнительное спальное место. Если гости желают заказать дополнительные услуги, такие как трансфер или экскурсии, им необходимо заранее связаться с отелем. Контакты отеля будут указаны в подтверждении бронирования. В связи с тем, что отель находится в историческом центре города, парковка автомобиля возможна на близлежащих улицах, где это разрешено правилами дорожного движения. Ближайшая охраняемая парковка для легковых автомобилей находится по адресу Пр. Добролюбова, 20, к1.