Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. В квартире предусмотрена круглосуточная бесконтактная регистрация заезда и отъезда гостей. Электронный ключ генерируется по адресу электронной почты гостя, который необходимо предоставить. Умный замок открывается с телефона в бесплатном приложении. Если возможен ранний заезд или поздний выезд, они предоставляются по той же цене. Инструкция по регистрации заезда отправляется на телефон гостя после предоплаты бронирования. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Курение строго запрещено. В доме нет лифта, квартира расположена на 5 этаже.