Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Оплатить депозит можно наличными либо переводом. Ранний заезд возможен при наличии такой возможности. Поздний выезд возможен по предварительной договорённости за дополнительную плату. При заселении необходимо подписать электронный договор проживания. Страховой депозит возвращается после выезда и уборки квартиры. При нарушении правил проживания или повреждении имущества депозит не возвращается. Курение в квартире запрещено, включая электронные сигареты и кальяны. Размещение с домашними животными не допускается, за исключением случаев по предварительной договорённости за дополнительную плату. Проведение шумных мероприятий после 22:00 запрещено. При поступлении жалоб от соседей возможно немедленное выселение без возврата оплаты за проживание и страхового депозита.