Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Возможен ранний заезд по согласованию. Поздний выезд возможен по согласованию и за дополнительную плату. При заселении заключается электронный договор. Депозит возвращается после выезда и уборки квартиры. В случае нарушения правил проживания или порчи имущества депозит не возвращается. Курение не допускается, в том числе электронных сигарет и кальянов. Проживание с домашними животными не допускается, возможно по согласованию и за дополнительную плату. Проведение мероприятий после 22:00 не допускается. В случае жалоб от соседей возможно выселение без возврата оплаты за проживание и депозита.