Стойка регистрации работает 24/7. У отеля есть сертификат Green Key. Официальный дресс-код обязателен для рождественских, новогодних и пасхальных торжественных ужинов. Отель оставляет за собой право не делать исключений из правил отмены бронирования, независимо от медицинских причин, личных обстоятельств, неблагоприятных погодных условий или других непредвиденных обстоятельств. Поэтому отель настоятельно рекомендует клиентам приобрести соответствующую туристическую страховку до подтверждения бронирования. При регистрации заезда со всех гостей взимается депозит. Депозит служит гарантией и должен быть оплачен действующей кредитной картой. Сумма будет временно заблокирована на карте и автоматически разблокирована в течение 7 дней после выезда при отсутствии повреждений или неоплаченных платежей. Минимальный возраст для посещения тренажёрного зала отеля составляет 16 лет. Часы работы тренажёрного зала: с 07:00 до 22:00. Отель расширил возможности питания по системе "полупансион" и "Полный пансион" в ресторанах Savoy Palace, Royal Savoy и Saccharum. В рамках этой инициативы в программу включены новые рестораны, которые позволят гостям выбрать три блюда из существующих меню в ресторанах и аутлетах, участвующих в программе. Любое бронирование, превышающее 7 номеров, считается групповым; на него распространяются иные тарифы и правила.