Трехзвездочный отель Relaks расположен у подножья гор Карконоши в 400 метрах от центра города Карпач и в непосредственной близости от горнолыжного подъемника. Неподалеку находятся горнолыжный комплекс с искусственным снегом, "американские горки" в Альпах, музей игрушек и музей спорта и туризма, автобусная остановка – в 750 метрах.

Для гостей отеля Relaks каждое утро сервируется завтрак «шведский стол», блюда европейской кухни и диетические блюда подают в ресторане, напитки – в баре или каминном зале.

В отеле продают горнолыжные абонементы, предоставляют бесплатный прокат велосипедов, бесплатную парковку и бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля.

К услугам гостей терраса для загара и спа-центр с сауной, турецкой баней и массажем. Имеется оборудование для барбекю и место для хранения лыж.

Стойка регистрации работает круглосуточно. Предусмотрены номера для гостей с ограниченными физическими возможностями, работает лифт.

Всего в трехзвездочном отеле Relaks 40 номеров с ванными комнатами и туалетами. В каждом номере есть спутниковое телевидение.