С 1 апреля 2021 года вступает в силу VISITAX для иностранных туристов. Налог в размере 224 мексиканских песо (или 10 долларов США на человека) может быть оплачен через веб-портал http://visitax.gob.mx/. Иностранные туристы могут платить сбор до или во время пребывания в Кинтана-Роо. Подтверждение оплаты необходимо предъявить в аэропорту до вылета. Часы работы стойки регистрации 07:00 - 22:00. Для массажных услуг и спа-процедур требуется предварительное бронирование. Забронировать можно, связавшись с отелем до прибытия, используя контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования. В отеле есть смежные номера, наличие которых зависит от доступности. Запросить их можно, связавшись с отелем по номеру телефона, указанному в подтверждении бронирования. Размещение с домашними животными и животными-поводырями в этом отеле запрещено.