С 1 апреля 2021 года вступает в силу VISITAX для иностранных туристов. Налог в размере 224 мексиканских песо (или 10 долларов США на человека) может быть оплачен через веб-портал http://visitax.gob.mx/. Иностранные туристы могут платить сбор до или во время пребывания в Кинтана-Роо. Подтверждение оплаты необходимо предъявить в аэропорту до вылета. Стойка регистрации работает 24/7. Гостям, планирующим прибыть позже 23:00, необходимо сообщить об этом администрации отеля. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. При регистрации заезда необходимо предъявить удостоверение личности государственного образца с фотографией, кредитную или дебетовую карту или внести залог наличными на случай незапланированных издержек. Выполнение всех особых пожеланий зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда. Выполнение особых пожеланий не гарантируется и может потребовать дополнительной оплаты. Информация о типе питания, включённого в стоимость проживания, указана в описании тарифа. Обед в отеле — это не полноценный прием пищи, а снэк-бар.