С 1 апреля 2021 года вступает в силу VISITAX для иностранных туристов. Налог в размере 224 мексиканских песо (или 10 долларов США на человека) может быть оплачен через веб-портал http://visitax.gob.mx/. Иностранные туристы могут платить сбор до или во время пребывания в Кинтана-Роо. Подтверждение оплаты необходимо предъявить в аэропорту до вылета. Информация о типе питания, включённого в стоимость, указана в описании тарифа. Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Гостям необходимо ознакомиться с информацией о размере выбранного номера. Гостям необходимо заранее сообщить администрации отеля Lunata - 5th Avenue предполагаемое время своего прибытия. Эту информацию можно указать в поле для особых пожеланий при бронировании или связаться с администрацией напрямую, используя контактную информацию, указанную в подтверждении бронирования. При регистрации заезда гостям необходимо предъявить удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Выполнение всех особых запросов зависит от наличия возможности и может потребовать дополнительной оплаты. В связи с коронавирусом (COVID-19) в этом отеле принимаются дополнительные меры безопасности и санитарии. Из-за коронавируса (COVID-19) обслуживание в отеле может быть ограничено или не предоставляться. При регистрации заезда необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Выполнение особых запросов зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда. Выполнение особых пожеланий не гарантируется и может потребовать дополнительной оплаты.