Стойка регистрации работает до 05:00. Отель предлагает трансфер от аэропорта (может взиматься дополнительная плата). Гостям необходимо сообщить о своем прибытии за 72 часа до прибытия, используя контактную информацию из письма с подтверждением бронирования. Гостям необходимо заранее связаться с объектом размещения для получения инструкций по заселению. Контактные данные указаны в подтверждении бронирования. В номера допускаются только зарегистрированные постояльцы. В этом отеле не допускается размещение с домашними животными и служебными животными. За кондиционирование воздуха взимается дополнительная плата. Стандартное время заезда: с 14:00 до 14:30. Заезд после 14:30 возможен при наличии свободных номеров и должен быть предварительно согласован. С апреля 2025 года в отеле действует система цифрового доступа. По этой причине отель просит гостей пройти предварительную регистрацию заезда вовремя. Если предварительная регистрация не будет завершена вовремя, отель может не выдать коды, и, к сожалению, бронирование будет перенесено на следующий день в рабочее время. После завершения предварительной регистрации коды доступа будут отправлены в течение 24 часов, но не позднее чем за 24 часа до прибытия. Стойка регистрации и служба поддержки работают в стандартные часы. Если в нерабочее время потребуется помощь по вопросам, уже описанным в разделе «Цифровой консьерж», таким как включение света, подключение телефонных адаптеров, устранение проблем с отключением электроэнергии, связанных с адаптерами, работа со стандартными бытовыми приборами или игнорирование автоматических сообщений (в том числе кодов доступа), взимается плата за выезд специалиста в размере 50.00 EUR. Плата должна быть внесена до оказания помощи. Отель запросит у гостей номер бронирования и отправит ссылку для оплаты. Согласно этой политике, поддержка в нерабочее время оказывается только в экстренных случаях.