Отель NCityHotel располагается в Астане, в 5,8 км от выставочного центра «Астана ЭКСПО-2017» и в 1,4 км от Центрального концертного зала «Казахстан». Административно-технологический комплекс Transport Tower находится в 1,9 км, выставочный центр «Корме» — в 1,6 км, а мечеть Нур-Астана — в 3 км. Поблизости находятся такие достопримечательности, как монумент Байтерек, бульвар Нуржол и президентский дворец «Акорда». Расстояние от отеля NCityHotel до международного аэропорта Нурсултан Назарбаев составляет 15 км.

К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации, трансфер от/до аэропорта, камера хранения багажа и бесплатный Wi-Fi.

В каждом номере установлен шкаф для одежды. В номерах отеля NcityHotel в распоряжении гостей собственная ванная комната с душем и бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями, телевизор с плоским экраном и кондиционер. В некоторых номерах есть балкон. В числе прочих удобств — письменный стол и чайник в номере.