Стойка регистрации работает 24/7. Спальные места в отеле оборудованы футонами — традиционными японскими матрасами. Регистрация заезда проводится в главном здании. Гостей просят пройти регистрацию заезда до 19:00. Гостям, прибывающим в нерабочие часы стойки регистрации, необходимо заранее сообщить об этом администрации отеля. Чтобы воспользоваться бесплатным трансфером от отеля, позвоните по прибытии на паромный терминал Миядзимагути, прежде чем садиться на паром. Контактные данные указаны в подтверждении бронирования. Гостям с татуировками может быть отказано в посещении общественных купален и других мест общего пользования. Купальня с горячими источниками Хинодею открыта с 15:00 до 24:00 и с 06:30 до 09:00. Купальня с горячими источниками Цуки-но-ю открыта с 15:00 до 24:00 и с 06:30 до 09:30.