Отель Universo находится на площади Санта-Мария-Новелла города Флоренции, в двух шагах от Музея Св. Марии Новелла, Церкви Санта-Мария-Новелла, Кафедрального собора Санта Мария дей Фиори.

Отель Universo ориентирован на прием посетителей среднего достатка. Обслуживание осуществляет многоязычный персонал, который постоянно заботится о приятном и комфортном пребывании как отдыхающих, так и деловых людей. В отеле действуют прачечная и химчистка, на стойке регистрации имеется сейф для хранения ценностей. По требованию клиентов оказываются бизнес-услуги и производится обмен валют.

По утрам посетителям предлагается бесплатный завтрак. Ускоренная регистрация при прибытии и отъезде, а также действующий лифт делают проживание в отеле Universo еще более удобным. За отдельную плату предлагается трансфер до аэропорта.

Сорок два уютных и удобных номера отеля Universo оснащены спутниковым телевидением и телефонами с прямым набором номера. Ванные комнаты помимо душа оборудованы биде и феном. Дополнительно можно воспользоваться кондиционером, открывающимися окнами и услугой пробуждения по телефону.