Обратите внимание, что вход в отель расположен на улице Хаберштрассе, рядом с магазином T-Punkt, а не по почтовому адресу — Герцштрассе 12. Стойка регистрации открыта с 08:00 до 16:00 с понедельника по пятницу. По субботам, воскресеньям и в праздничные дни стойка регистрации работает с 09:00 до 12:00. Гости, планирующие прибыть в будние дни после 16:00, в выходные или в праздничные дни после 12:00, должны заранее сообщить об этом администрации отеля. Контактная информация указана в подтверждении бронирования. Завтрак в отеле не предоставляется. Гости могут позавтракать в торговом комплексе всего в 100 метрах от отеля. Торговый комплекс работает с 07:00 с понедельника по субботу.