Стойка регистрации работает 24/7. В качестве гарантии у гостей запрашиваются данные кредитной карты. Информация о типе питания, включённого в стоимость, указана в описании тарифа. Бассейн доступен с 09:00 до 19:00. Массажные и спа-процедуры необходимо заказывать заранее. В отеле не допускается размещение с домашними животными. Гостям будут предоставлены средства индивидуальной защиты, в том числе маски и перчатки. Приняты меры по соблюдению социальной дистанции; сотрудники отеля носят средства индивидуальной защиты; между персоналом и гостями в местах основного контакта установлен барьер; гостям предоставляются дезинфицирующие средства для рук. Возможна бесконтактная регистрация отъезда. На завтрак, обед и ужин подают блюда в индивидуальной упаковке, а также осуществляется доставка еды и напитков в номер. С момента бронирования каждый номер остается свободным минимум в течение 24 часов. Плата за поздний заезд с 14:00 до полудня может варьироваться. Поздний заезд не взимается, но гость должен сообщить об этом заранее. Новогоднее торжество необходимо бронировать заранее, чтобы убедиться в наличии свободных мест. При регистрации заезда гостям необходимо предоставить данные кредитной карты для гарантии покрытия незапланированных издержек.