Согласно законопроекту об экологической ответственности Гонконга 2023 г., отели в Гонконге больше не могут предоставлять гостям одноразовые пластиковые туалетные принадлежности и воду в пластиковых бутылках в номерах бесплатно. Гостям рекомендуется привозить свои собственные принадлежности. В Китае действуют ограничения на геоинформационные данные и применяется алгоритм размытия данных, который добавляет случайные смещения к данным о широте и долготе объектов в интересах национальной безопасности. Рекомендуется учитывать эти факторы и самостоятельно проверять точное местоположение объекта размещения. Стойка регистрации работает 24/7. Во всех номерах предоставляются смартфоны с неограниченной передачей данных, с возможностью совершения международных/местных звонков (применимо ко всем бронированиям). Все гостевые номера предназначены для некурящих. В отеле Hotel Icon недоступны номера для курящих. Для номеров Icon и Club требуется депозит в размере 500.00 HKD за номер за ночь, для Club Suites — 300.00 HKD за номер за ночь. Максимальное число детей, проживающих в номере, — 1. За поздний выезд будет взиматься плата.