Город Церматт находится в зоне, свободной от автомобилей. Проезд на частных автомобилях разрешен только до деревни Тэш. С информацией о доступных способах добраться до города гости могут ознакомиться на официальном сайте города. В отелях Швейцарии возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель. Часы работы стойки регистрации 08:00 - 20:00. Отель может взимать плату за обслуживание в размере 10.00 CHF с гостя за весь период проживания. Если гости планируют заселиться позднее 20:00, им необходимо сообщить в отель заранее и отель направит инструкции по заселению.