Часы работы стойки регистрации 09:00 - 21:00. При регистрации заезда гостям необходимо предъявить действительное удостоверение личности с фотографией и кредитную карту. Выполнение особых пожеланий не гарантируется, зависит от наличия возможности на момент регистрации заезда и может потребовать дополнительной платы. Дополнительные услуги не включаются в общую стоимость проживания, которая автоматически рассчитывается при бронировании. В здании нет лифта. Стойка регистрации работает с 9:00 до 21:00. Гостям следует заранее уведомить администрацию о предполагаемом времени своего прибытия. Эту информацию можно указать в поле для комментариев при оформлении бронирования или связавшись с сотрудниками напрямую. Контактные данные указаны в подтверждении бронирования. С 23 июня по 30 октября стойка регистрации работает прямо в здании шато. С 31 октября по 22 июня регистрация заезда осуществляется по адресу: 6, rue de la Porte (Beau Site).