По прибытии необходимо позвонить в дверь. Дверь будет открыта дистанционно. Конверт с ключом от номера и общей информацией о Брюгге и гостевом доме будет помещен на стойку у входа. В случае раннего прибытия багаж можно оставить внизу, пока номер не будет готов. Багаж можно оставить в гостевом доме после выезда, если это необходимо. Ключ от номера также открывает входную дверь. Входная дверь не должна запираться на ключ. По любым вопросам во время пребывания гости могут связаться с гостевым домом по электронной почте или с помощью SMS по номеру телефона, указанному в подтверждении бронирования.