支払い手続きの説明

Livinの認定された決済パートナーを通じて、銀行カードによる支払いが行われます。VisaおよびMasterCardのカードが受け付けられます。また、Apple Pay、Google Pay、Samsung Payなどのモバイル決済システムによる支払いも可能です。

インターネットを通じた支払いサービスは、VisaおよびMasterCardの国際決済システムの規則に従い、支払いの機密性と安全性を遵守する原則に基づいて行われ、最新の検証、暗号化、データ転送の手法が使用されます。

銀行カードのデータ入力は、保護された決済ページで行われます。銀行カードのデータ入力ページでは、カード番号、カード所有者の名前、有効期限、3桁のセキュリティコード（Visaの場合はCVV2、MasterCardの場合はCVC2）を入力する必要があります。必要なすべてのデータはカード自体に印刷されています。3桁のセキュリティコードは、カードの裏面にある3桁の数字です。

次に、3Dセキュアコードを入力するために、あなたの銀行のページにリダイレクトされます。このコードはSMSで送信されます。3Dセキュアコードが届かない場合は、カードを発行した銀行にお問い合わせください。

資金の引き落としのタイミング

予約の確認時に、予約の全額が引き落とされます。銀行カードの残高が不足している場合、予約は未確認と見なされます。

通貨と換算

プラットフォームの基本通貨は米ドル（USD）です。宿泊施設の価格は、情報提供の目的で他の通貨で表示されることがあります。実際の引き落とし額は、あなたの銀行またはカード発行者の為替レートにより表示額と異なる場合があります。

支払い拒否のケース

1. 銀行カードはインターネットでの支払いに使用できない場合があります。詳細はあなたの銀行にお問い合わせください。
2. 銀行カードの残高が不足しています。銀行カードの残高については、カードを発行した銀行にお問い合わせください。
3. 銀行カードのデータが正しく入力されていません。
4. 銀行カードの有効期限が切れています。有効期限は通常、カードの表面に記載されています（月と年で表示されます）。カードの有効期限については、カードを発行した銀行にお問い合わせください。

銀行カードによる支払いに関する質問や、サイトの運営に関するその他の質問については、電話：+7 777 747 17 39またはメール：support@livin.kzまでお問い合わせください。

提供された個人情報（名前、住所、電話、メール、銀行カード番号）は機密情報であり、開示されることはありません。クレジットカードのデータは暗号化された形式でのみ送信され、当社のウェブサーバーには保存されません。

返金規則

カードによる支払いの場合、現金での返金は許可されていません。返金の手続きは国際決済システムの規則に従って行われます。返金手続きは、Livinのウェブサイトに掲載されている予約キャンセルの規則に従って規定されています。

返金の権利がある場合、Livinは申請を受け取った後、10営業日以内に返金を開始します。返金は、支払いが行われた同じ口座に行われます。実際の資金の入金期間は、あなたの銀行またはカード発行者によって最大15営業日かかる場合があります。

予約キャンセルおよび返金の完全な条件は、Livinの利用規約に記載されています。

決済パートナー

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カザフスタン	Freedom Pay