Алматы, Республика Казахстан

Livinは、世界中の宿泊施設（ホテル、アパートメント、ゲストハウス）を予約するための旅行プラットフォームです。オンラインで数分で予約が完了し、確認がすぐに届き、アプリやマイページで常に手元にあります。

旅行の日付とゲスト数を指定してください — Livinが最新の価格で利用可能なオプションを表示します。適切なものを選択し、オンラインで支払いを行ってください：予約はすぐに確認され、確認メールが届き、「旅行」セクションに表示されます。

VisaまたはMastercardの銀行カードで、ウェブサイトとアプリで支払えます。アプリではApple PayとGoogle Payも利用可能です。一部の料金プランでは、2段階の支払いが可能です：予約時に一部の金額を支払い、残りは旅行の近くで支払います。

はい。キャンセル条件は料金プランによって異なり、支払い前に確認できます。多くのオプションでは指定された日付まで無料でキャンセル可能で、返金不可の料金プランはよりお得です。予約は「旅行」セクションでキャンセルでき、支払いに使用したカードに返金されます。

確認書に記載されたチェックイン時間に到着してください。フロントで予約名を告げ、身分証明書を提示してください。確認書は常にアプリで確認でき、必要に応じて印刷できます。アパートメントやフロントのない宿泊施設を予約した場合は、事前に確認書の連絡先に連絡し、鍵の受け取り方法を相談してください。

はい。手続きの際に、宿泊するゲストの名前と姓を記入してください。確認メールがあなたのメールアドレスに届きますので、それをゲストに転送できます。

アプリまたはウェブサイトのサポートチャットにメッセージを送ってください。予約、支払い、チェックインに関する質問をお手伝いします。また、WhatsAppとメールでも対応しています。support@livin.kzメールを送信した後、サポートからの回答をお待ちください。