Livin
Установите приложение
Livin - Ваш ключ к идеальному жилью
Лон Джек, Соединенные Штаты

Лон Джек, Соединенные Штаты

Найдите идеальное место для вашего отдыха

Часто задаваемые вопросы

Перед поездкой всегда появляются вопросы — мы собрали всё самое важное в одном месте.

Центр помощи
  • Livin — тревел-платформа для бронирования жилья: отели, апартаменты и гостевые дома по всему миру. Бронирование оформляется онлайн за пару минут, подтверждение приходит сразу и всегда под рукой — в приложении и личном кабинете.
  • Укажите даты поездки и число гостей — Livin покажет доступные варианты с актуальными ценами. Выберите подходящий и оплатите онлайн: бронирование подтверждается сразу, подтверждение придёт на почту и появится в разделе «Поездки».
  • Банковской картой Visa или Mastercard — на сайте и в приложении. В приложении также доступны Apple Pay и Google Pay. У части тарифов есть оплата в два этапа: часть суммы при бронировании, остаток — ближе к поездке.
  • Да. Условия отмены зависят от тарифа и видны до оплаты: у многих вариантов — бесплатная отмена до указанной даты, у невозвратных тарифов цена выгоднее. Отменить бронирование можно в разделе «Поездки», деньги вернутся на карту, с которой вы платили.
  • Приезжайте ко времени заезда из подтверждения. На стойке регистрации назовите фамилию, на которую оформлено бронирование, и покажите удостоверение личности. Подтверждение всегда доступно в приложении — при необходимости его можно распечатать. Если вы забронировали апартаменты или жильё без стойки регистрации — заранее свяжитесь по контактам из подтверждения бронирования и договоритесь, как получить ключи.
  • Да. При оформлении укажите имя и фамилию гостя, который будет заселяться. Подтверждение придёт на вашу почту — его можно переслать гостю.
  • Напишите в чат поддержки в приложении или на сайте — поможем с вопросами по бронированию, оплате и заселению. Также на связи WhatsApp и почта support@livin.kz.

Найдите идеальное место для вашего отдыха