Опис процедури оплати

Оплата банківськими картами здійснюється через сертифікованих платіжних партнерів Livin. До оплати приймаються картки Visa та MasterCard. Також доступна оплата через системи мобільних платежів: Apple Pay, Google Pay та Samsung Pay.

Послуга оплати через інтернет здійснюється відповідно до Правил міжнародних платіжних систем Visa та MasterCard на принципах дотримання конфіденційності та безпеки здійснення платежу, для чого використовуються найсучасніші методи перевірки, шифрування та передачі даних по закритих каналах зв'язку.

Введення даних банківської картки здійснюється на захищеній платіжній сторінці. На сторінці для введення даних банківської картки потрібно ввести номер картки, ім'я власника картки, термін дії картки, тризначний код безпеки (CVV2 для Visa або CVC2 для MasterCard). Усі необхідні дані надруковані на самій картці. Тризначний код безпеки — це три цифри, що знаходяться на зворотному боці картки.

Далі ви будете перенаправлені на сторінку вашого банку для введення 3D Secure коду, який надійде вам у СМС. Якщо 3D Secure код до вас не надійшов, слід звернутися до банку, що видав вам картку.

Момент списання коштів

Повна вартість бронювання списується в момент підтвердження бронювання. У разі недостатності коштів на банківській картці бронювання вважається непідтвердженим.

Валюта та конвертація

Базовою розрахунковою валютою Платформи є долар США (USD). Ціни на об'єкти розміщення можуть відображатися в інших валютах в інформаційних цілях. Фактична сума списання може відрізнятися від відображуваної суми через курс конвертації вашого банку або емітента картки.

Випадки відмови у здійсненні платежу

1. Банківська картка не призначена для здійснення платежів через інтернет, про що можна дізнатися, звернувшись до вашого банку.
2. Недостатньо коштів для оплати на банківській картці. Детальніше про наявність коштів на банківській картці ви можете дізнатися, звернувшись до банку, що випустив банківську картку.
3. Дані банківської картки введені неправильно.
4. Закінчився термін дії банківської картки. Термін дії картки, як правило, вказаний на лицьовій стороні картки (це місяць і рік, до якого дійсна картка). Детальніше про термін дії картки ви можете дізнатися, звернувшись до банку, що випустив банківську картку.

З питань оплати за допомогою банківської картки та інших питань, пов'язаних з роботою сайту, ви можете звертатися за телефоном: +7 777 747 17 39 або за електронною поштою: support@livin.kz.

Надана вами персональна інформація (ім'я, адреса, телефон, e-mail, номер банківської картки) є конфіденційною і не підлягає розголошенню. Дані вашої кредитної картки передаються тільки в зашифрованому вигляді і не зберігаються на нашому веб-сервері.

Правила повернення грошових коштів

При оплаті картками повернення готівковими грошовими коштами не допускається. Порядок повернення регулюється правилами міжнародних платіжних систем. Процедура повернення регламентується правилами скасування бронювання на Livin, розміщеними на сайті.

Якщо ви маєте право на повернення, Livin ініціює повернення грошових коштів протягом 10 робочих днів після отримання заяви. Повернення здійснюється на той же рахунок, з якого була проведена оплата. Фактичний термін зарахування коштів — до 15 робочих днів залежно від вашого банку або емітента картки.

Повні умови скасування бронювання та повернення грошових коштів викладені в Користувацькій угоді Livin.

Платіжні партнери

Країна	Платіжний партнер
Казахстан	Freedom Pay