Livin
Встановіть додаток
Livin - Ваш ключ до ідеального житла
Перейти
Турция

Турция

Знайдіть ідеальне місце для вашого відпочинку

Часто задавані питання

Перед поїздкою завжди виникають питання — ми зібрали все найважливіше в одному місці.

Центр допомоги
  • Livin — тревел-платформа для бронювання житла: готелі, апартаменти та гостьові будинки по всьому світу. Бронювання оформлюється онлайн за кілька хвилин, підтвердження приходить одразу і завжди під рукою — в додатку та особистому кабінеті.
  • Оберіть місто, вкажіть дати поїздки та кількість гостей — Livin покаже доступні варіанти з актуальними цінами. Оберіть підходящий і оплатіть онлайн: бронювання підтверджується одразу, підтвердження прийде на пошту і з'явиться в розділі «Поїздки».
  • Банківською карткою Visa або Mastercard — на сайті та в додатку. У додатку також доступні Apple Pay та Google Pay. У частини тарифів є оплата в два етапи: частина суми при бронюванні, решта — ближче до поїздки.
  • Так. Умови скасування залежать від тарифу і видні до оплати: у багатьох варіантів — безкоштовне скасування до вказаної дати, у невозвратних тарифів ціна вигідніша. Скасувати бронювання можна в розділі «Поїздки», гроші повернуться на картку, з якої ви платили.
  • Приїжджайте вчасно до заїзду з підтвердження. На стійці реєстрації назвіть прізвище, на яке оформлено бронювання, і покажіть посвідчення особи. Підтвердження завжди доступне в додатку — за необхідності його можна роздрукувати. Якщо ви забронювали апартаменти або житло без стійки реєстрації — заздалегідь зв'яжіться за контактами з підтвердження бронювання і домовтеся, як отримати ключі.
  • Так. При оформленні вкажіть ім'я та прізвище гостя, який буде заселятися. Підтвердження прийде на вашу пошту — його можна переслати гостю.
  • Напишіть у чат підтримки в додатку або на сайті — допоможемо з питаннями щодо бронювання, оплати та заселення. Також на зв'язку WhatsApp та пошта support@livin.kz.}

Знайдіть ідеальне місце для вашого відпочинку