Descrição do Procedimento de Pagamento

O pagamento com cartões bancários é realizado através de parceiros de pagamento certificados da Livin. Aceitam-se cartões Visa e MasterCard. O pagamento também está disponível através de sistemas de pagamento móvel: Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

O serviço de pagamento online é realizado de acordo com as Regras dos sistemas de pagamento internacionais Visa e MasterCard, com base nos princípios de confidencialidade e segurança na realização do pagamento, para os quais são utilizados os métodos mais modernos de verificação, criptografia e transmissão de dados através de canais de comunicação seguros.

A introdução dos dados do cartão bancário é feita numa página de pagamento segura. Na página para introdução dos dados do cartão bancário, será necessário inserir o número do cartão, o nome do titular do cartão, a data de validade do cartão e o código de segurança de três dígitos (CVV2 para Visa ou CVC2 para MasterCard). Todos os dados necessários estão impressos no próprio cartão. O código de segurança de três dígitos é composto por três números que se encontram no verso do cartão.

Em seguida, você será redirecionado para a página do seu banco para inserir o código 3D Secure, que será enviado para você por SMS. Se o código 3D Secure não chegar, deve entrar em contato com o banco que emitiu o seu cartão.

Momento da dedução de fundos

O custo total da reserva é debitado no momento da confirmação da reserva. No caso de insuficiência de fundos no cartão bancário, a reserva é considerada não confirmada.

Moeda e conversão

A moeda base da Plataforma é o dólar americano (USD). Os preços dos alojamentos podem ser exibidos em outras moedas para fins informativos. O valor real debitado pode diferir do valor exibido devido à taxa de conversão do seu banco ou emissor do cartão.

Casos de recusa no processamento do pagamento

1. O cartão bancário não é destinado a pagamentos online, o que pode ser verificado junto ao seu banco.
2. Fundos insuficientes para pagamento no cartão bancário. Para mais informações sobre a disponibilidade de fundos no cartão bancário, você pode entrar em contato com o banco que emitiu o cartão.
3. Os dados do cartão bancário foram inseridos incorretamente.
4. O cartão bancário expirou. A data de validade do cartão está geralmente indicada na parte frontal do cartão (mês e ano até o qual o cartão é válido). Para mais informações sobre a data de validade do cartão, você pode entrar em contato com o banco que emitiu o cartão bancário.

Para questões relacionadas ao pagamento com cartão bancário e outras questões relacionadas ao funcionamento do site, você pode entrar em contato pelo telefone: +7 777 747 17 39 ou pelo e-mail: support@livin.kz.

As informações pessoais que você fornece (nome, endereço, telefone, e-mail, número do cartão bancário) são confidenciais e não devem ser divulgadas. Os dados do seu cartão de crédito são transmitidos apenas em formato criptografado e não são armazenados no nosso servidor web.

Regras de reembolso

Ao pagar com cartões, o reembolso em dinheiro não é permitido. O procedimento de reembolso é regulado pelas regras dos sistemas de pagamento internacionais. O procedimento de reembolso é regido pelas regras de cancelamento de reservas na Livin, disponíveis no site.

Se você tiver direito ao reembolso, a Livin iniciará o reembolso dentro de 10 dias úteis após receber o pedido. O reembolso será feito para a mesma conta de onde o pagamento foi realizado. O prazo real para o crédito dos fundos é de até 15 dias úteis, dependendo do seu banco ou emissor do cartão.

As condições completas de cancelamento de reservas e reembolso estão descritas no Acordo do Usuário da Livin.

Parceiros de pagamento

País	Parceiro de pagamento
Cazaquistão	Freedom Pay