Италия

Livin é uma plataforma de viagens para reserva de acomodações: hotéis, apartamentos e pousadas em todo o mundo. A reserva é feita online em poucos minutos, a confirmação chega imediatamente e está sempre à mão — no aplicativo e na área do cliente.

Escolha a cidade, informe as datas da viagem e o número de hóspedes — a Livin mostrará as opções disponíveis com preços atualizados. Selecione a opção desejada e pague online: a reserva é confirmada imediatamente, a confirmação será enviada por e-mail e aparecerá na seção 'Viagens'.

Com cartão de crédito Visa ou Mastercard — no site e no aplicativo. No aplicativo, também estão disponíveis Apple Pay e Google Pay. Algumas tarifas têm pagamento em duas etapas: parte do valor na reserva, o restante mais próximo da viagem.

Sim. As condições de cancelamento dependem da tarifa e são visíveis antes do pagamento: muitas opções oferecem cancelamento gratuito até a data especificada, enquanto tarifas não reembolsáveis têm preços mais vantajosos. Você pode cancelar a reserva na seção 'Viagens', e o dinheiro será devolvido ao cartão utilizado para o pagamento.

Chegue no horário de check-in indicado na confirmação. Na recepção, informe o sobrenome em que a reserva foi feita e apresente um documento de identidade. A confirmação está sempre disponível no aplicativo — se necessário, pode ser impressa. Se você reservou um apartamento ou acomodação sem recepção — entre em contato com os dados da confirmação da reserva e combine como pegar as chaves.

Sim. Ao fazer a reserva, indique o nome e sobrenome do hóspede que fará o check-in. A confirmação será enviada para o seu e-mail — você pode encaminhá-la ao hóspede.

Envie uma mensagem no chat de suporte no aplicativo ou no site — ajudaremos com questões sobre reservas, pagamentos e check-in. Também estamos disponíveis pelo WhatsApp e e-mail support@livin.kz.}