Penerangan Prosedur Pembayaran

Pembayaran dengan kad bank dilakukan melalui rakan kongsi pembayaran yang disahkan oleh Livin. Kad Visa dan MasterCard diterima untuk pembayaran. Pembayaran juga boleh dilakukan melalui sistem pembayaran mudah alih: Apple Pay, Google Pay dan Samsung Pay.

Perkhidmatan pembayaran melalui internet dilakukan mengikut Peraturan sistem pembayaran antarabangsa Visa dan MasterCard berdasarkan prinsip menjaga kerahsiaan dan keselamatan pembayaran, untuk tujuan ini, kaedah pengesahan, penyulitan dan pemindahan data yang paling moden digunakan melalui saluran komunikasi tertutup.

Pengesahan data kad bank dilakukan di halaman pembayaran yang selamat. Di halaman untuk memasukkan data kad bank, anda perlu memasukkan nombor kad, nama pemilik kad, tarikh luput kad, dan kod keselamatan tiga angka (CVV2 untuk Visa atau CVC2 untuk MasterCard). Semua data yang diperlukan dicetak pada kad itu sendiri. Kod keselamatan tiga angka adalah tiga angka yang terletak di belakang kad.

Seterusnya, anda akan diarahkan ke halaman bank anda untuk memasukkan kod 3D Secure, yang akan dihantar kepada anda melalui SMS. Jika kod 3D Secure tidak diterima, anda perlu menghubungi bank yang mengeluarkan kad anda.

Waktu pemotongan dana

Jumlah penuh tempahan akan dipotong pada saat pengesahan tempahan. Jika terdapat kekurangan dana pada kad bank, tempahan dianggap tidak disahkan.

Mata wang dan penukaran

Mata wang asas untuk Platform adalah dolar AS (USD). Harga untuk tempat penginapan mungkin dipaparkan dalam mata wang lain untuk tujuan maklumat. Jumlah pemotongan sebenar mungkin berbeza daripada jumlah yang dipaparkan disebabkan oleh kadar penukaran bank anda atau penerbit kad.

Kes penolakan pembayaran

1. Kad bank tidak direka untuk melakukan pembayaran melalui internet, yang boleh disahkan dengan menghubungi bank anda.
2. Terdapat kekurangan dana untuk pembayaran pada kad bank. Untuk maklumat lanjut mengenai ketersediaan dana pada kad bank, anda boleh menghubungi bank yang mengeluarkan kad bank tersebut.
3. Data kad bank dimasukkan dengan tidak betul.
4. Tarikh luput kad bank telah tamat. Tarikh luput kad biasanya dinyatakan di bahagian depan kad (ini adalah bulan dan tahun di mana kad masih sah). Untuk maklumat lanjut mengenai tarikh luput kad, anda boleh menghubungi bank yang mengeluarkan kad bank tersebut.

Untuk pertanyaan mengenai pembayaran menggunakan kad bank dan pertanyaan lain yang berkaitan dengan operasi laman web, anda boleh menghubungi melalui telefon: +7 777 747 17 39 atau melalui e-mel: support@livin.kz.

Maklumat peribadi yang anda berikan (nama, alamat, telefon, e-mel, nombor kad bank) adalah sulit dan tidak boleh didedahkan. Data kad kredit anda hanya dihantar dalam bentuk yang disulitkan dan tidak disimpan di pelayan web kami.

Peraturan pemulangan dana

Apabila membayar dengan kad, pemulangan dalam bentuk tunai tidak dibenarkan. Prosedur pemulangan diatur oleh peraturan sistem pembayaran antarabangsa. Prosedur pemulangan diatur oleh peraturan pembatalan tempahan di Livin, yang dipaparkan di laman web.

Jika anda berhak untuk mendapatkan pemulangan, Livin akan memulakan pemulangan dana dalam tempoh 10 hari bekerja selepas menerima permohonan. Pemulangan dilakukan ke akaun yang sama dari mana pembayaran dibuat. Tempoh sebenar pemindahan dana adalah sehingga 15 hari bekerja bergantung kepada bank anda atau penerbit kad.

Syarat lengkap untuk pembatalan tempahan dan pemulangan dana dinyatakan dalam Perjanjian Pengguna Livin.

Rakan kongsi pembayaran

Negara	Rakan kongsi pembayaran
Kazakhstan	Freedom Pay