Livin
O nama
Журнал Livin
Kontakti
Pravne informacije
Uvjeti korištenja
Privatnost
Opis postupka plaćanja
Opis postupka isplata
Podrška
Centar za pomoć
Prijavite problem
Program zaštite od štete
Smjerovi
Kratkoročni najam
Hoteli
Partnerima
Iznajmite smještaj
Postanite dio tima
Oglasi za posao u glavnom timu
Praksa
Livin
Pravne informacije
Podrška
Smjerovi
Partnerima
Postanite dio tima
Natrag
Ažurirano 18. veljače 2026.
Opis postupka plaćanja
Plaćanje bankovnim karticama vrši se putem certificiranih platnih partnera Livin. Prihvaćaju se kartice Visa i MasterCard. Također je dostupno plaćanje putem sustava mobilnih plaćanja: Apple Pay, Google Pay i Samsung Pay.
Usluga plaćanja putem interneta provodi se u skladu s pravilima međunarodnih platnih sustava Visa i MasterCard na načelima očuvanja povjerljivosti i sigurnosti izvršenja plaćanja, za što se koriste najmodernije metode provjere, šifriranja i prijenosa podataka putem zatvorenih komunikacijskih kanala.
Unos podataka bankovne kartice vrši se na zaštićenoj stranici za plaćanje. Na stranici za unos podataka bankovne kartice bit će potrebno unijeti broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka kartice, troznamenkasti sigurnosni kod (CVV2 za Visa ili CVC2 za MasterCard). Svi potrebni podaci otisnuti su na samoj kartici. Troznamenkasti sigurnosni kod su tri broja koja se nalaze na stražnjoj strani kartice.
Nakon toga bit ćete preusmjereni na stranicu vaše banke za unos 3D Secure koda, koji će vam biti poslan SMS-om. Ako 3D Secure kod nije stigao, trebate se obratiti banci koja vam je izdala karticu.
2. Nedovoljno sredstava za plaćanje na bankovnoj kartici. Više informacija o dostupnosti sredstava na bankovnoj kartici možete dobiti u banci koja je izdala bankovnu karticu.
3. Podaci bankovne kartice uneseni su netočno.
4. Istekao je rok valjanosti bankovne kartice. Rok valjanosti kartice obično je naveden na prednjoj strani kartice (to je mjesec i godina do kada je kartica valjana). Više informacija o roku valjanosti kartice možete dobiti u banci koja je izdala bankovnu karticu.
Za pitanja o plaćanju bankovnom karticom i drugim pitanjima vezanim uz rad web stranice, možete se obratiti na telefon: +7 777 747 17 39 ili putem e-maila: support@livin.kz.
Osobni podaci koje pružate (ime, adresa, telefon, e-mail, broj bankovne kartice) su povjerljivi i ne podliježu otkrivanju. Podaci vaše kreditne kartice prenose se samo u šifriranom obliku i ne pohranjuju se na našem web poslužitelju.
Ako imate pravo na povrat, Livin će pokrenuti povrat novca u roku od 10 radnih dana nakon primitka zahtjeva. Povrat se vrši na isti račun s kojeg je izvršena uplata. Stvarni rok za knjiženje sredstava je do 15 radnih dana, ovisno o vašoj banci ili izdavatelju kartice.
Potpuni uvjeti otkazivanja rezervacije i povrata novca navedeni su u Korisničkom ugovoru Livin.
Usluga plaćanja putem interneta provodi se u skladu s pravilima međunarodnih platnih sustava Visa i MasterCard na načelima očuvanja povjerljivosti i sigurnosti izvršenja plaćanja, za što se koriste najmodernije metode provjere, šifriranja i prijenosa podataka putem zatvorenih komunikacijskih kanala.
Unos podataka bankovne kartice vrši se na zaštićenoj stranici za plaćanje. Na stranici za unos podataka bankovne kartice bit će potrebno unijeti broj kartice, ime vlasnika kartice, datum isteka kartice, troznamenkasti sigurnosni kod (CVV2 za Visa ili CVC2 za MasterCard). Svi potrebni podaci otisnuti su na samoj kartici. Troznamenkasti sigurnosni kod su tri broja koja se nalaze na stražnjoj strani kartice.
Nakon toga bit ćete preusmjereni na stranicu vaše banke za unos 3D Secure koda, koji će vam biti poslan SMS-om. Ako 3D Secure kod nije stigao, trebate se obratiti banci koja vam je izdala karticu.
Trenutak zaduženja sredstava
Ukupna cijena rezervacije zadužuje se u trenutku potvrde rezervacije. U slučaju nedostatka sredstava na bankovnoj kartici, rezervacija se smatra nepotvrđenom.Valuta i konverzija
Osnovna obračunska valuta Platforme je američki dolar (USD). Cijene smještajnih objekata mogu se prikazivati u drugim valutama u informativne svrhe. Stvarna iznos zaduženja može se razlikovati od prikazanog iznosa zbog tečaja konverzije vaše banke ili izdavatelja kartice.Razlozi odbijanja plaćanja
1. Bankovna kartica nije namijenjena za plaćanje putem interneta, o čemu se možete informirati u svojoj banci.2. Nedovoljno sredstava za plaćanje na bankovnoj kartici. Više informacija o dostupnosti sredstava na bankovnoj kartici možete dobiti u banci koja je izdala bankovnu karticu.
3. Podaci bankovne kartice uneseni su netočno.
4. Istekao je rok valjanosti bankovne kartice. Rok valjanosti kartice obično je naveden na prednjoj strani kartice (to je mjesec i godina do kada je kartica valjana). Više informacija o roku valjanosti kartice možete dobiti u banci koja je izdala bankovnu karticu.
Za pitanja o plaćanju bankovnom karticom i drugim pitanjima vezanim uz rad web stranice, možete se obratiti na telefon: +7 777 747 17 39 ili putem e-maila: support@livin.kz.
Osobni podaci koje pružate (ime, adresa, telefon, e-mail, broj bankovne kartice) su povjerljivi i ne podliježu otkrivanju. Podaci vaše kreditne kartice prenose se samo u šifriranom obliku i ne pohranjuju se na našem web poslužitelju.
Pravila povrata novca
Pri plaćanju karticama povrat gotovinskih sredstava nije dopušten. Postupak povrata reguliran je pravilima međunarodnih platnih sustava. Postupak povrata reguliran je pravilima otkazivanja rezervacije na Livin, objavljenim na web stranici.Ako imate pravo na povrat, Livin će pokrenuti povrat novca u roku od 10 radnih dana nakon primitka zahtjeva. Povrat se vrši na isti račun s kojeg je izvršena uplata. Stvarni rok za knjiženje sredstava je do 15 radnih dana, ovisno o vašoj banci ili izdavatelju kartice.
Potpuni uvjeti otkazivanja rezervacije i povrata novca navedeni su u Korisničkom ugovoru Livin.
Platni partneri
| Država | Platni partner |
|---|---|
| Kazahstan | Freedom Pay |