Республика Казахстан

Livin je platforma za putovanja za rezervaciju smještaja: hoteli, apartmani i kuće za goste širom svijeta. Rezervacija se obavlja online u nekoliko minuta, potvrda dolazi odmah i uvijek je pri ruci — u aplikaciji i osobnom računu.

Odaberite grad, navedite datume putovanja i broj gostiju — Livin će prikazati dostupne opcije s aktualnim cijenama. Odaberite odgovarajuću i platite online: rezervacija se odmah potvrđuje, potvrda će stići na e-mail i pojavit će se u odjeljku 'Putovanja'.

Bankovnom karticom Visa ili Mastercard — na web stranici i u aplikaciji. U aplikaciji su također dostupni Apple Pay i Google Pay. Za neke tarife postoji plaćanje u dva koraka: dio iznosa prilikom rezervacije, ostatak — bliže putovanju.

Da. Uvjeti otkazivanja ovise o tarifi i vidljivi su prije plaćanja: kod mnogih opcija — besplatno otkazivanje do navedenog datuma, kod neotkazivih tarifa cijena je povoljnija. Otkazivanje rezervacije moguće je u odjeljku 'Putovanja', novac će se vratiti na karticu s kojom ste platili.

Dođite u vrijeme prijave iz potvrde. Na recepciji navedite prezime na koje je rezervacija napravljena i pokažite osobnu iskaznicu. Potvrda je uvijek dostupna u aplikaciji — po potrebi je možete ispisati. Ako ste rezervirali apartman ili smještaj bez recepcije — unaprijed se obratite kontaktima iz potvrde rezervacije i dogovorite kako preuzeti ključeve.

Da. Prilikom rezervacije navedite ime i prezime gosta koji će se prijaviti. Potvrda će stići na vašu e-poštu — možete je proslijediti gostu.

Pišite u chat podrške u aplikaciji ili na web stranici — pomoći ćemo vam s pitanjima o rezervacijama, plaćanju i prijavi. Također smo dostupni na WhatsAppu i e-poštom support@livin.kz.}