भुगतान प्रक्रिया का विवरण

बैंक कार्ड से भुगतान Livin के प्रमाणित भुगतान भागीदारों के माध्यम से किया जाता है। भुगतान के लिए Visa और MasterCard कार्ड स्वीकार किए जाते हैं। मोबाइल भुगतान प्रणालियों के माध्यम से भुगतान भी उपलब्ध है: Apple Pay, Google Pay और Samsung Pay।

इंटरनेट के माध्यम से भुगतान की सेवा Visa और MasterCard के अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों के नियमों के अनुसार गोपनीयता और भुगतान की सुरक्षा के सिद्धांतों के आधार पर की जाती है, जिसके लिए सबसे आधुनिक सत्यापन, एन्क्रिप्शन और डेटा को बंद संचार चैनलों के माध्यम से भेजने के तरीके का उपयोग किया जाता है।

बैंक कार्ड के डेटा का प्रवेश सुरक्षित भुगतान पृष्ठ पर किया जाता है। बैंक कार्ड के डेटा के लिए पृष्ठ पर आपको कार्ड नंबर, कार्डधारक का नाम, कार्ड की वैधता अवधि, तीन अंकों का सुरक्षा कोड (Visa के लिए CVV2 या MasterCard के लिए CVC2) दर्ज करना होगा। सभी आवश्यक डेटा स्वयं कार्ड पर मुद्रित होते हैं। तीन अंकों का सुरक्षा कोड कार्ड के पीछे होता है।

इसके बाद, आपको 3D Secure कोड दर्ज करने के लिए आपके बैंक के पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा, जो आपको SMS के माध्यम से प्राप्त होगा। यदि आपको 3D Secure कोड प्राप्त नहीं हुआ है, तो आपको उस बैंक से संपर्क करना चाहिए जिसने आपको कार्ड जारी किया था।

धन की कटौती का क्षण

पूर्ण बुकिंग लागत बुकिंग की पुष्टि के क्षण में काटी जाती है। यदि बैंक कार्ड पर धन की कमी है, तो बुकिंग को अस्वीकृत माना जाता है।

मुद्रा और रूपांतरण

प्लेटफ़ॉर्म की मूल गणना मुद्रा अमेरिकी डॉलर (USD) है। आवासीय वस्तुओं की कीमतें सूचना के उद्देश्यों के लिए अन्य मुद्राओं में प्रदर्शित की जा सकती हैं। वास्तविक कटौती की राशि आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के विनिमय दर के कारण प्रदर्शित राशि से भिन्न हो सकती है।

भुगतान करने से इनकार के मामले

1. बैंक कार्ड इंटरनेट के माध्यम से भुगतान करने के लिए नहीं बनाया गया है, इसके बारे में आप अपने बैंक से संपर्क करके जान सकते हैं।
2. बैंक कार्ड पर भुगतान के लिए धन की कमी है। बैंक कार्ड पर धन की उपलब्धता के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप उस बैंक से संपर्क कर सकते हैं जिसने बैंक कार्ड जारी किया है।
3. बैंक कार्ड का डेटा गलत दर्ज किया गया है।
4. बैंक कार्ड की वैधता समाप्त हो गई है। कार्ड की वैधता आमतौर पर कार्ड के सामने की ओर होती है (यह वह महीना और वर्ष है, जब तक कार्ड मान्य है)। कार्ड की वैधता के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप उस बैंक से संपर्क कर सकते हैं जिसने बैंक कार्ड जारी किया है।

बैंक कार्ड के माध्यम से भुगतान से संबंधित प्रश्नों और वेबसाइट के काम से संबंधित अन्य प्रश्नों के लिए, आप फोन पर संपर्क कर सकते हैं: +7 777 747 17 39 या ई-मेल: support@livin.kz।

आपकी द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी (नाम, पता, फोन, ई-मेल, बैंक कार्ड नंबर) गोपनीय है और इसे प्रकट नहीं किया जाएगा। आपके क्रेडिट कार्ड का डेटा केवल एन्क्रिप्टेड रूप में भेजा जाता है और हमारे वेब सर्वर पर संग्रहीत नहीं किया जाता है।

धन की वापसी के नियम

कार्ड से भुगतान करते समय नकद धन की वापसी की अनुमति नहीं है। वापसी की प्रक्रिया अंतरराष्ट्रीय भुगतान प्रणालियों के नियमों द्वारा नियंत्रित होती है। वापसी की प्रक्रिया Livin पर बुकिंग रद्द करने के नियमों द्वारा विनियमित होती है, जो वेबसाइट पर प्रकाशित हैं।

यदि आपके पास वापसी का अधिकार है, तो Livin आपके आवेदन प्राप्त करने के 10 कार्य दिवसों के भीतर धन की वापसी शुरू करेगा। वापसी उसी खाते में की जाती है, जिससे भुगतान किया गया था। धन की वास्तविक जमा अवधि आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के आधार पर 15 कार्य दिवसों तक हो सकती है।

बुकिंग रद्द करने और धन की वापसी की पूर्ण शर्तें Livin के उपयोगकर्ता समझौते में वर्णित हैं।

भुगतान भागीदार

देश	भुगतान भागीदार
कजाकिस्तान	फ्रीडम पे