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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

यात्रा से पहले हमेशा सवाल होते हैं - हमने सब कुछ महत्वपूर्ण एक जगह इकट्ठा किया है।

सहायता केंद्र
  • Livin — आवास बुकिंग के लिए एक यात्रा प्लेटफ़ॉर्म: दुनिया भर में होटल, अपार्टमेंट और गेस्टहाउस। बुकिंग कुछ मिनटों में ऑनलाइन की जाती है, पुष्टि तुरंत मिलती है और हमेशा आपके हाथ में होती है - ऐप और व्यक्तिगत खाते में।
  • शहर चुनें, यात्रा की तारीखें और मेहमानों की संख्या बताएं - Livin उपलब्ध विकल्पों को वर्तमान कीमतों के साथ दिखाएगा। उपयुक्त विकल्प चुनें और ऑनलाइन भुगतान करें: बुकिंग तुरंत पुष्टि की जाती है, पुष्टि ईमेल पर आएगी और 'यात्राएँ' अनुभाग में दिखाई देगी।
  • वीज़ा या मास्टरकार्ड बैंक कार्ड से - वेबसाइट और ऐप पर। ऐप में Apple Pay और Google Pay भी उपलब्ध हैं। कुछ दरों में दो चरणों में भुगतान होता है: बुकिंग के समय एक हिस्सा, शेष राशि यात्रा के करीब।
  • हाँ। रद्द करने की शर्तें दर पर निर्भर करती हैं और भुगतान से पहले दिखाई देती हैं: कई विकल्पों में निर्दिष्ट तारीख से पहले मुफ्त रद्दीकरण होता है, जबकि गैर-रिफंडेबल दरों में कीमत अधिक होती है। बुकिंग को 'यात्राएँ' अनुभाग में रद्द किया जा सकता है, पैसे उस कार्ड पर वापस आ जाएंगे जिससे आपने भुगतान किया था।
  • पुष्टि में दिए गए चेक-इन समय पर पहुंचें। रजिस्ट्रेशन डेस्क पर उस नाम का उल्लेख करें जिस पर बुकिंग की गई है और पहचान पत्र दिखाएं। पुष्टि हमेशा ऐप में उपलब्ध होती है - आवश्यकता होने पर इसे प्रिंट किया जा सकता है। यदि आपने अपार्टमेंट या बिना रजिस्ट्रेशन डेस्क के आवास बुक किया है - तो पहले से बुकिंग पुष्टि के संपर्कों से संपर्क करें और चाबियाँ प्राप्त करने के लिए व्यवस्था करें।
  • हाँ। बुकिंग करते समय उस मेहमान का नाम और उपनाम बताएं जो चेक-इन करेगा। पुष्टि आपके ईमेल पर आएगी - इसे मेहमान को भेजा जा सकता है।
  • ऐप या वेबसाइट पर सपोर्ट चैट में लिखें - हम बुकिंग, भुगतान और चेक-इन से संबंधित प्रश्नों में मदद करेंगे। व्हाट्सएप और ईमेल पर भी संपर्क करें support@livin.kz.

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