Chaque séjour est comme le vôtre

Livin — plateforme de réservation de logements et d'hôtels. Nous aidons les voyageurs à trouver des endroits où ils se sentent vraiment bien. Et aux hôtels et hôtes — à accueillir des invités qui apprécient ce qu'ils ont créé.

Notre approche

Réserver un logement aujourd'hui peut se faire n'importe où. Nous le faisons aussi. Mais pour nous, la réservation est un début, pas une fin. Nous restons avec vous tout au long du voyage. Nous vous aidons à vous orienter dans une ville où vous n'êtes jamais allé. Nous vous indiquons des endroits que vous n'auriez pas trouvés vous-même - où prendre le petit déjeuner, où aller le soir, comment se déplacer plus facilement et plus rapidement. Nous résolvons les problèmes s'ils surviennent. Nous nous réjouissons lorsque tout se passe comme vous le souhaitiez. Tout le monde a un ami comme ça - qui vit dans la ville où vous allez, et qui rend le voyage complètement différent. Il ne se contentera pas de vous donner l'adresse de l'hôtel. Il vous accueillera, vous parlera du quartier, vous avertira des endroits à éviter pour le dîner, et vous proposera des choses auxquelles vous n'auriez pas pensé. Nous construisons Livin pour être cet ami pour chaque voyageur. Surtout pour ceux qui voyagent seuls et qui n'ont pas un tel ami dans cette ville.

Ce qui est important pour nous

Nous ne nous intéressons pas au moment du paiement, mais à ce qui se passe après : l'enregistrement, le séjour lui-même, le départ. Toute cette expérience, du premier pas dans la chambre jusqu'au dernier. Chaque décision que nous prenons dans le produit est faite en pensant à cela. Nous connaissons les lieux que nous proposons de l'intérieur. Ville par ville, quartier par quartier — pas de manière superficielle, mais pour comprendre quel endroit convient vraiment à qui. Pour une famille avec un enfant, c'est une chose importante. Pour un couple, c'en est une autre. Pour celui qui vient travailler, c'est encore différent. Nous en tenons compte, car c'est dans ces détails que réside la différence entre « avoir passé une nuit correcte » et « vouloir revenir ici ». Nous ne pensons pas seulement à l'invité. Les hôtes et les hôtels qui accueillent les bons invités créent la meilleure expérience de séjour. Ils s'investissent, prennent soin, font quelque chose de spécial — parce qu'ils voient que cela est apprécié. Et l'invité qui a passé un bon moment en parle aux autres. Nous construisons une plateforme autour de ce lien entre l'hôte et l'invité, et non autour d'un flux de réservations anonymes.

Équipe

Une petite équipe de développement, de design, d'analyse et d'opérations. Une entreprise rentable depuis le premier jour - nous grandissons avec ce que nous gagnons, et cela nous pousse à réfléchir sérieusement à chaque décision. Chacun dans l'équipe influence directement le produit que voient les utilisateurs. Nous n'avons pas de personnes éloignées de l'utilisateur - tout le monde est proche, tout le monde ressent ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.

Chaque séjour semble être le vôtre.