Descripción del procedimiento de pago

El pago con tarjetas bancarias se realiza a través de socios de pago certificados de Livin. Se aceptan tarjetas Visa y MasterCard. También está disponible el pago a través de sistemas de pago móvil: Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

El servicio de pago por internet se lleva a cabo de acuerdo con las Normas de los sistemas de pago internacionales Visa y MasterCard, basándose en los principios de confidencialidad y seguridad en la realización del pago, para lo cual se utilizan los métodos más modernos de verificación, cifrado y transmisión de datos a través de canales de comunicación cerrados.

La introducción de los datos de la tarjeta bancaria se realiza en una página de pago segura. En la página para ingresar los datos de la tarjeta bancaria, será necesario introducir el número de la tarjeta, el nombre del titular de la tarjeta, la fecha de caducidad de la tarjeta y el código de seguridad de tres dígitos (CVV2 para Visa o CVC2 para MasterCard). Todos los datos necesarios están impresos en la propia tarjeta. El código de seguridad de tres dígitos son los tres números que se encuentran en la parte posterior de la tarjeta.

A continuación, será redirigido a la página de su banco para ingresar el código 3D Secure, que le llegará por SMS. Si no ha recibido el código 3D Secure, debe comunicarse con el banco que le emitió la tarjeta.

Momento de la deducción de fondos

El costo total de la reserva se deduce en el momento de la confirmación de la reserva. En caso de que no haya suficientes fondos en la tarjeta bancaria, la reserva se considera no confirmada.

Moneda y conversión

La moneda base de la Plataforma es el dólar estadounidense (USD). Los precios de los alojamientos pueden mostrarse en otras monedas con fines informativos. La cantidad real deducida puede diferir de la cantidad mostrada debido al tipo de cambio de su banco o emisor de la tarjeta.

Casos de rechazo en la realización del pago

1. La tarjeta bancaria no está destinada a realizar pagos por internet, lo cual puede averiguarse contactando a su banco.
2. Fondos insuficientes para el pago en la tarjeta bancaria. Puede averiguar más sobre la disponibilidad de fondos en la tarjeta bancaria contactando al banco que emitió la tarjeta.
3. Los datos de la tarjeta bancaria se han introducido incorrectamente.
4. La tarjeta bancaria ha caducado. La fecha de caducidad de la tarjeta, por lo general, está indicada en el anverso de la tarjeta (es el mes y el año hasta los cuales la tarjeta es válida). Puede averiguar más sobre la fecha de caducidad de la tarjeta contactando al banco que emitió la tarjeta.

Para consultas sobre el pago con tarjeta bancaria y otros temas relacionados con el funcionamiento del sitio, puede comunicarse al teléfono: +7 777 747 17 39 o por correo electrónico: support@livin.kz.

La información personal que usted proporciona (nombre, dirección, teléfono, correo electrónico, número de tarjeta bancaria) es confidencial y no se divulgará. Los datos de su tarjeta de crédito se transmiten solo en forma cifrada y no se almacenan en nuestro servidor web.

Política de reembolso

En el caso de pagos con tarjetas, no se permite el reembolso en efectivo. El procedimiento de reembolso está regulado por las normas de los sistemas de pago internacionales. El procedimiento de reembolso está regulado por las normas de cancelación de reservas en Livin, publicadas en el sitio web.

Si tiene derecho a un reembolso, Livin iniciará el reembolso en un plazo de 10 días hábiles después de recibir la solicitud. El reembolso se realiza a la misma cuenta desde la cual se realizó el pago. El plazo real para la acreditación de los fondos es de hasta 15 días hábiles, dependiendo de su banco o emisor de la tarjeta.

Las condiciones completas de cancelación de reservas y reembolsos están expuestas en el Acuerdo de Usuario de Livin.

Socios de pago

País	Socio de pago
Kazajistán	Freedom Pay