Livin es una plataforma de viajes para reservar alojamientos: hoteles, apartamentos y casas de huéspedes en todo el mundo. La reserva se realiza en línea en unos minutos, la confirmación llega de inmediato y siempre está a mano: en la aplicación y en el área personal.
Elija la ciudad, indique las fechas del viaje y el número de huéspedes: Livin mostrará las opciones disponibles con precios actualizados. Elija la opción adecuada y pague en línea: la reserva se confirma de inmediato, la confirmación llegará por correo y aparecerá en la sección 'Viajes'.
Con tarjeta bancaria Visa o Mastercard, tanto en el sitio web como en la aplicación. En la aplicación también están disponibles Apple Pay y Google Pay. Algunos tarifas permiten el pago en dos etapas: una parte al reservar y el resto más cerca de la fecha del viaje.
Sí. Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa y se pueden ver antes del pago: muchas opciones ofrecen cancelación gratuita hasta la fecha indicada, mientras que las tarifas no reembolsables son más económicas. Puede cancelar la reserva en la sección 'Viajes', y el dinero se devolverá a la tarjeta con la que pagó.
Llegue a la hora de entrada indicada en la confirmación. En la recepción, mencione el apellido a nombre del cual se realizó la reserva y muestre su documento de identidad. La confirmación siempre está disponible en la aplicación; si es necesario, se puede imprimir. Si ha reservado un apartamento o alojamiento sin recepción, comuníquese con anticipación a los contactos de la confirmación de la reserva y acuerde cómo recoger las llaves.
Sí. Al hacer la reserva, indica el nombre y apellido del huésped que se alojará. La confirmación llegará a tu correo electrónico, que puedes reenviar al huésped.
Escribe en el chat de soporte en la aplicación o en el sitio web; te ayudaremos con preguntas sobre reservas, pagos y check-in. También estamos disponibles por WhatsApp y correo electrónico support@livin.kz.