คำอธิบายขั้นตอนการจ่ายเงิน

เอกสารนี้อธิบายขั้นตอนการจ่ายเงินให้กับเจ้าของ (โฮสต์) ที่ลงประกาศด้วยตนเองบนแพลตฟอร์ม Livin สำหรับที่พักที่จัดทำโดยพันธมิตรผู้รวบรวม การชำระเงินจะดำเนินการระหว่างบริษัทและพันธมิตรผู้รวบรวมตามข้อตกลงแยกต่างหาก.

การตรวจสอบตัวตน (KYC)

เพื่อรับการจ่ายเงิน เจ้าของแต่ละคนต้องผ่านกระบวนการตรวจสอบตัวตน (KYC - รู้จักลูกค้าของคุณ) การจ่ายเงินไม่สามารถดำเนินการได้จนกว่าจะผ่านการตรวจสอบอย่างสำเร็จ.

ในการดำเนินการ KYC บริษัทมีสิทธิ์ที่จะใช้บริการจากพันธมิตรภายนอก การเก็บรวบรวม การประมวลผล และการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้รับในระหว่างการตรวจสอบจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Livin.

การคำนวณการจ่ายเงิน

การจ่ายเงินจะถูกคำนวณเป็นราคาต่อคืนบวกกับค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เจ้าของกำหนด (เช่น ค่าทำความสะอาด แขกเพิ่มเติม เป็นต้น) หักด้วยค่าคอมมิชชั่นของบริการ Livin ค่าคอมมิชชั่นเป็นเปอร์เซ็นต์จากมูลค่าการจองทั้งหมดและจะถูกหักออกจากรายได้ของเจ้าของโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ยังอาจมีค่าธรรมเนียมจากแขกสำหรับการใช้บริการของ Livin ดังนั้นจำนวนเงินรวมที่จ่ายโดยแขกจะสูงกว่าการจ่ายเงินของเจ้าของ ข้อมูลเกี่ยวกับการจ่ายเงินสามารถดูได้ในส่วนประวัติการทำธุรกรรม.

จำนวนเงินสุดท้ายของการจ่ายเงินอาจได้รับผลกระทบจากปัจจัยต่อไปนี้: ข้อเสนอพิเศษและส่วนลดสำหรับการเข้าพักระยะยาว; การจองระยะยาว (ค่าธรรมเนียมจะถูกเรียกเก็บและโอนทุกเดือน); รายได้สำหรับผู้จัดการเพิ่มเติมเมื่อแบ่งปันกำไร; การเปลี่ยนแปลงในเงื่อนไขการชำระเงินหรือจำนวนเงินขั้นต่ำในการจ่าย; การแปลงสกุลเงิน; VAT ที่เพิ่มเข้ากับค่าคอมมิชชั่นของบริการ; ค่าธรรมเนียมจากธนาคารหรือพันธมิตรทางการเงินของเจ้าของ; ค่าธรรมเนียมสำหรับการจ่ายเงินเร่งด่วน; การปรับปรุงในกรณีที่มีการคืนเงินให้แขกหรือการยกเลิกการจอง; คูปองส่วนลดที่ใช้โดยแขก.

การแปลงสกุลเงิน

สกุลเงินพื้นฐานสำหรับการคำนวณของแพลตฟอร์มคือดอลลาร์สหรัฐ (USD) ในกรณีที่มีความแตกต่างระหว่างสกุลเงินของประกาศและสกุลเงินของการจ่ายเงิน การแปลงจะดำเนินการตามอัตราที่บริษัทกำหนดตามข้อมูลจากผู้ให้บริการอัตราแลกเปลี่ยนอิสระและจะได้รับการอัปเดตทุกวันเวลา 00:00 UTC อัตราแลกเปลี่ยนที่เป็นปัจจุบันจะถูกแจ้งให้เจ้าของทราบก่อนการยืนยันการทำธุรกรรม เพื่อให้ลดการสูญเสียจากการแปลงแนะนำให้ปรับสกุลเงินการจ่ายเงินในตั้งค่าการกำหนดราคา.

วิธีการจ่ายเงิน

วิธีการที่สามารถใช้ในการรับการจ่ายเงิน:


1. การจ่ายเงินด่วน - 3 ชั่วโมงหรือน้อยกว่า.
2. บัญชีธนาคาร - 3 ถึง 5 วันทำการ.
3. PayPal - ภายใน 1 วันทำการ.
4. Payoneer - ภายใน 1-2 วันทำการ.

เพื่อรับเงินโปรดตรวจสอบว่าคุณได้เพิ่มวิธีการจ่ายเงินอย่างน้อยหนึ่งวิธีในตั้งค่าบัญชีของคุณ สถานะของธุรกรรมทั้งหมดสามารถดูได้ในส่วนประวัติการทำธุรกรรม หากคุณมีประกาศหลายรายการและแขกเข้าพักในวันเดียวกัน การจ่ายเงินอาจถูกรวมกัน หากมีการตั้งค่าขั้นต่ำในการจ่ายเงิน เงินจะถูกส่งเฉพาะเมื่อถึงเกณฑ์นั้น.

ระยะเวลาการจ่ายเงิน

Livin จะเริ่มการจ่ายเงินประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากการเข้าพักของแขก เวลาที่ใช้ในการรับเงินขึ้นอยู่กับวิธีการจ่ายเงินที่เลือก (ดูในส่วน "วิธีการจ่ายเงิน"). สำหรับการจองระยะยาว การจ่ายเงินสำหรับช่วงแรกจะดำเนินการประมาณ 24 ชั่วโมงหลังจากการเข้าพักของแขก จากนั้นจะเป็นรายเดือน.

ธนาคารมักจะไม่ดำเนินการธุรกรรมในวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุด - ในกรณีเช่นนี้การจ่ายเงินจะถูกดำเนินการในวันทำการถัดไป การจ่ายเงินด่วนและการโอนผ่าน Payoneer จะดำเนินการแม้ในวันหยุดและวันหยุดสุดสัปดาห์.

การชดเชยเมื่อแขกยกเลิกการจอง

หากแขกยกเลิกการจองและตามเงื่อนไขการยกเลิกเจ้าของมีสิทธิ์ได้รับการชดเชย (ค่าปรับสำหรับการยกเลิก) การจ่ายเงินชดเชสอาจถูกเลื่อนออกไปจนถึงวันที่สิ้นสุดของระยะเวลาการจองเดิม ตั้งแต่วันที่นี้การจ่ายเงินจะดำเนินการภายใน 5 (ห้าวันทำการ).

การตรวจสอบและความปลอดภัย

Livin อาจดำเนินการตรวจสอบก่อนการทำธุรกรรมเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งอาจทำให้เกิดความล่าช้าหรือการระงับการจ่ายเงิน ในกรณีที่หายากการจ่ายเงินอาจถูกยกเลิก Livin มีสิทธิ์ที่จะจำกัดบัญชีของเจ้าของในส่วนของการส่งเงินและขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตน การตรวจสอบเหล่านี้เป็นแนวทางปฏิบัติมาตรฐานที่มุ่งป้องกันการฉ้อโกงและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย.

นอกจากนี้ ผู้ให้บริการการจ่ายเงินอาจดำเนินการตรวจสอบของตนเองเกี่ยวกับการฉ้อโกง (การตรวจสอบการฉ้อโกง) ซึ่งอาจทำให้ระยะเวลาการประมวลผลการจ่ายเงินเพิ่มขึ้น.

ความถูกต้องของข้อมูลการชำระเงิน

เจ้าของต้องรักษาความถูกต้องของข้อมูลการชำระเงินในตั้งค่าบัญชี หากบัตรธนาคารที่เชื่อมโยงหมดอายุ การจ่ายเงินไม่สามารถดำเนินการได้จนกว่าจะมีการอัปเดตข้อมูล Livin ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าในการจ่ายเงินที่เกิดจากการระบุข้อมูลการชำระเงินที่ไม่ถูกต้องหรือหมดอายุ แนะนำให้ปรับปรุงข้อมูลบัตรล่วงหน้าหากได้รับบัตรใหม่จากธนาคาร.

ค่าธรรมเนียมที่อาจเกิดขึ้น

ธนาคารหรือระบบการชำระเงินอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเมื่อทำการจ่ายเงิน แนะนำให้ตรวจสอบเรื่องนี้ล่วงหน้าในธนาคารของคุณเพื่อให้เข้าใจจำนวนเงินสุดท้ายที่จะได้รับ.

ผู้ให้บริการการจ่ายเงิน

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ
คาซัคสถาน	Freedom Pay

สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจ่ายเงินคุณสามารถติดต่อได้ที่โทรศัพท์: +7 777 747 17 39 หรือทางอีเมล: support@livin.kz.