Beskrivning av betalningsproceduren

Betalning med bankkort sker genom Livins certifierade betalningspartners. Visa och MasterCard accepteras för betalning. Betalning via mobila betalningssystem som Apple Pay, Google Pay och Samsung Pay är också tillgänglig.

Tjänsten för internetbetalning utförs i enlighet med reglerna för de internationella betalningssystemen Visa och MasterCard, med principer för att upprätthålla sekretess och säkerhet vid betalning, där de mest moderna metoderna för verifiering, kryptering och överföring av data via stängda kommunikationskanaler används.

Inmatning av bankkortets uppgifter sker på en säker betalningssida. På sidan för inmatning av bankkortets uppgifter krävs det att du anger kortnummer, kortinnehavarens namn, kortets utgångsdatum och den tre-siffriga säkerhetskoden (CVV2 för Visa eller CVC2 för MasterCard). Alla nödvändiga uppgifter finns tryckta på kortet. Den tre-siffriga säkerhetskoden är tre siffror som finns på baksidan av kortet.

Därefter kommer du att omdirigeras till din banks sida för att ange 3D Secure-koden, som kommer att skickas till dig via SMS. Om du inte har fått 3D Secure-koden, bör du kontakta den bank som utfärdade ditt kort.

Moment för avdrag av medel

Den fulla kostnaden för bokningen dras vid bekräftelse av bokningen. Om det inte finns tillräckligt med medel på bankkortet anses bokningen vara obekräftad.

Valuta och konvertering

Den grundläggande valutan för plattformen är amerikanska dollar (USD). Priser på boende kan visas i andra valutor för informationsändamål. Det faktiska beloppet som dras kan skilja sig från det visade beloppet på grund av växelkursen från din bank eller kortutgivare.

Fall av avslag på betalning

1. Bankkortet är inte avsett för internetbetalningar, vilket kan bekräftas genom att kontakta din bank.
2. Otillräckliga medel för betalning på bankkortet. Du kan få mer information om tillgången på medel på bankkortet genom att kontakta den bank som utfärdade bankkortet.
3. Bankkortets uppgifter har angetts felaktigt.
4. Bankkortets giltighetstid har gått ut. Giltighetstiden för kortet anges vanligtvis på framsidan av kortet (detta är månad och år då kortet är giltigt). Du kan få mer information om kortets giltighetstid genom att kontakta den bank som utfärdade bankkortet.

För frågor om betalning med bankkort och andra frågor relaterade till webbplatsens funktion kan du kontakta oss på telefon: +7 777 747 17 39 eller via e-post: support@livin.kz.

Den personliga information som du tillhandahåller (namn, adress, telefon, e-post, bankkortnummer) är konfidentiell och får inte avslöjas. Uppgifterna om ditt kreditkort överförs endast i krypterad form och lagras inte på vår webbserver.

Regler för återbetalning

Vid betalning med kort är kontant återbetalning inte tillåten. Återbetalningsproceduren regleras av reglerna för internationella betalningssystem. Återbetalningsproceduren regleras av reglerna för avbokning av bokningar på Livin, som finns publicerade på webbplatsen.

Om du har rätt till återbetalning kommer Livin att initiera återbetalningen inom 10 arbetsdagar efter att ansökan mottagits. Återbetalningen görs till samma konto som betalningen gjordes ifrån. Den faktiska tiden för att få medlen kan ta upp till 15 arbetsdagar beroende på din bank eller kortutgivare.

Fullständiga villkor för avbokning av bokningar och återbetalning av medel anges i Livins användaravtal.

Betalningspartners

Land	Betalningspartner
Kazakhstan	Freedom Pay