Descrierea procedurii de plată

Plata cu carduri bancare se efectuează prin parteneri de plată certificați Livin. Se acceptă carduri Visa și MasterCard. De asemenea, este disponibilă plata prin sisteme de plată mobilă: Apple Pay, Google Pay și Samsung Pay.

Serviciul de plată online se desfășoară conform Regulilor sistemelor internaționale de plată Visa și MasterCard, pe baza principiilor de confidențialitate și securitate a efectuării plății, pentru care se utilizează cele mai moderne metode de verificare, criptare și transmitere a datelor prin canale de comunicație securizate.

Introducerea datelor cardului bancar se face pe o pagină de plată securizată. Pe pagina de introducere a datelor cardului bancar va trebui să introduceți numărul cardului, numele titularului cardului, data de expirare a cardului, codul de securitate de trei cifre (CVV2 pentru Visa sau CVC2 pentru MasterCard). Toate datele necesare sunt imprimate pe card. Codul de securitate de trei cifre este format din trei cifre aflate pe partea din spate a cardului.

Apoi veți fi redirecționat către pagina băncii dumneavoastră pentru a introduce codul 3D Secure, care vă va fi trimis prin SMS. Dacă nu ați primit codul 3D Secure, trebuie să contactați banca care v-a emis cardul.

Momentul debitării fondurilor

Costul total al rezervării este debitat în momentul confirmării rezervării. În cazul în care nu sunt suficiente fonduri pe cardul bancar, rezervarea este considerată neconfirmată.

Valuta și conversia

Valuta de bază a Platformei este dolarul american (USD). Prețurile pentru unitățile de cazare pot fi afișate în alte valute în scopuri informative. Suma efectivă debitată poate diferi de suma afișată din cauza cursului de conversie al băncii dumneavoastră sau al emitentului cardului.

Cazuri de refuz al efectuării plății

1. Cardul bancar nu este destinat efectuării plăților online, despre care puteți afla contactând banca dumneavoastră.
2. Fonduri insuficiente pentru plată pe cardul bancar. Detalii despre disponibilitatea fondurilor pe cardul bancar puteți obține contactând banca care a emis cardul.
3. Datele cardului bancar au fost introduse incorect.
4. Cardul bancar a expirat. Data de expirare a cardului este, de obicei, indicată pe partea frontală a cardului (aceasta este luna și anul până la care cardul este valabil). Detalii despre data de expirare a cardului puteți obține contactând banca care a emis cardul.

Pentru întrebări legate de plata cu cardul bancar și alte întrebări legate de funcționarea site-ului, puteți contacta telefonic: +7 777 747 17 39 sau prin e-mail: support@livin.kz.

Informațiile personale pe care le furnizați (nume, adresă, telefon, e-mail, număr de card bancar) sunt confidențiale și nu vor fi divulgate. Datele cardului dumneavoastră de credit sunt transmise doar în formă criptată și nu sunt stocate pe serverul nostru web.

Reguli pentru returnarea fondurilor

La plata cu carduri, returnarea în numerar nu este permisă. Procedura de returnare este reglementată de regulile sistemelor internaționale de plată. Procedura de returnare este reglementată de regulile de anulare a rezervărilor pe Livin, publicate pe site.

Dacă aveți dreptul la returnare, Livin va iniția returnarea fondurilor în termen de 10 zile lucrătoare de la primirea cererii. Returnarea se face pe același cont de pe care a fost efectuată plata. Termenul efectiv de creditare a fondurilor este de până la 15 zile lucrătoare, în funcție de banca dumneavoastră sau de emitentul cardului.

Condițiile complete de anulare a rezervării și returnare a fondurilor sunt prezentate în Acordul de utilizare Livin.

Parteneri de plată

Țara	Partener de plată
Kazahstan	Freedom Pay